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Pistes
5
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09:00 - 22:00
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SnowWorld klimpark

FAQ Parc d'escalade

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les questions fréquemment posées. Votre question n'est-elle pas répertoriée? N'hésitez pas à nous contacter au +31 (0) 45 54 70 700.

Parc d'escalade

Pour qui est le parc d'escalade ?

Parc d'escalade

  • Enfants à partir de 120 cm. autorisés à grimper, mais uniquement sous la direction d'un adulte grimpant. Pas d'accès aux tyroliennes, c'est possible à partir de 160 cm.
  • Enfants à partir de 140 cm. sont autorisés à grimper librement. Pas d'accès aux tyroliennes, c'est possible à partir de 160 cm.
  • Enfants à partir de 160 cm. sont autorisés à grimper librement, y compris l'accès aux tyroliennes.
  • Le poids maximal est de 120 kg

Tyroliennes

  • À partir de 160 cm. accessible
  • Le poids minimal est de 50 kg
  • Le poids maximal est de 120 kg

Alpine Coaster

  • À partir de 3 ans sous la direction d'un adulte
  • Descente sans aide à partir de 8 ans

Il n'est pas recommandé aux visiteurs souffrant de troubles médicaux de participer aux activités. La participation est à vos risques et périls. Le parc d'escalade SnowWorld n'est pas responsable de l'apparition et / ou de l'aggravation de plaintes et / ou de troubles.

Combien d'enfants puis-je accompagner en tant qu'adulte sur le parcours ?

Pour des raisons de sécurité, un adulte est autorisé à accompagner deux enfants dans le parc d'escalade.

Le parc d'escalade est-il ouvert par mauvais temps ?

Le parc d'escalade reste ouvert dans la plupart des conditions climatiques. Même sous la pluie, l'escalade constitue une expérience formidable ! Si vous n'êtes pas certain que la météo permette l'escalade, n'hésitez pas à nous contacter. Par conditions extrêmes*, la session est transférée gratuitement vers les pistes. Votre sortie ne va donc pas tomber à l'eau ! 

Si vous ne souhaitez pas une activité sur les pistes, nous vous proposons un bon vous permettant de revenir une autre fois. Nous ne remboursons pas les billets déjà achetés.

*tempête, orage, vent minimum force 5 ou neige (ceci étant déterminé le jour même par SnowWorld)

Les spectateurs peuvent-ils regarder depuis la terre ferme ?

Oui, il est possible pour les spectateurs de regarder depuis la terre ferme. C'est possible depuis l'Adventure Trail, cliquez ici pour plus d'informations. En outre, il est également possible d'observer le Klimpark et les grimpeurs depuis les restaurants et terrasses adjacents.

Combien de temps puis-je grimper avec mon billet d'entrée ?

Au parc d'escalade de SnowWorld, vous ne payez pas par boucle. Votre billet d'entrée donne accès à l'ensemble du parc d'escalade. De la plate-forme de départ, il faut plus de 2 à 3 heures pour couvrir tous les obstacles.

Quel type de vêtements et de chaussures est recommandé ?

Chaussures : les chaussures sportives sont obligatoires, les pantoufles et les sandales ne sont pas autorisées.
Vêtements : les vêtements de sport sont recommandés, les jupes et les robes ne sont pas autorisées.
Bijoux : non autorisé
Cheveux : les cheveux longs doivent être attachés.

Dois-je faire une réservation pour le parc d'escalade ?

N'attendez pas, réservez votre heure de départ !L'accès est également possible sans réservation, mais il vous faudra vraisemblablement attendre votre tour.

Les heures d'ouverture du parc d'escalade dépendent de la météo. Vous hésitez ? Contactez-nous !

Puis-je utiliser mon propre baudrier et/ou mon casque ?

Ceci n'est pas autorisé pour des raisons de sécurité. À votre arrivée, vous recevrez un baudrier et un casque. 

Des casiers sont-ils disponibles ?

Il y a toujours suffisamment de casiers pour ranger vos affaires. Vous payez 0,50 € à chaque fois.

Vragen omtrent Corona maatregelen

Zijn er omkleed- en/of douchefaciliteiten beschikbaar?

Uit voorzorg zijn onze kleedruimtes en douches gesloten. Er zijn dus geen omkleed- en douchefaciliteiten beschikbaar. Wij adviseren je daarom om je thuis volledig om te kleden of om dit in de auto te doen op onze parkeerplaats;

Kan ik gebruik maken van de toiletruimtes?

Toiletten zijn geopend, maar wij laten maximaal 1 persoon tegelijk toe per toiletruimte. Onze toiletruimtes worden frequent gereinigd en gedesinfecteerd;

Kan ik gebruik maken van de horecafaciliteiten?

Momenteel zijn de horecafaciliteiten gedeeltelijk geopend. Klik hier voor meer informatie over de horecafaciliteiten. 

Moet ik vooraf een starttijd reserveren of kan ik ook op locatie reserveren?

Het is verplicht om vooraf een starttijd te reserveren. Jouw starttijd staat op je e-ticket. Het is niet mogelijk om van de bevestigde starttijd af te wijken;

Comment protégez-vous le personnel d'Adventure Valley ?
  • Un garde-boue en plexiglas est suspendu au point d'entrée d'Alpine Coaster pour protéger les visiteurs et les employés ;
  • Les employés portent des gants en permanence. En cas d'évacuation et d'assistance en cas d'urgence ou dans d'autres situations où il n'est pas possible de garder une distance de 1,5 mètre, les employés portent également un masque facial avec des lunettes anti-éclaboussures (ou placent une visière sur leur casque) et portent un tablier jetable si désiré. Les lunettes anti-éclaboussures doivent toujours être désinfectées après utilisation.
Hoe waarborgen jullie de hygiëne van de klimuitrusting?
  • Medewerkers desinfecteren aan het einde van elke dag alle gebruikte klimgordels en klimbenodigdheden door deze te wassen met PH-neutrale, desinfecterende zeep. De klimgordels worden daarna uitgespoeld met water en te drogen gehangen. Alle klimgordels worden daarna minimaal 24 uur in quarantaine geplaatst alvorens deze opnieuw gebruikt worden;
  • Medewerkers desinfecteren aan het einde van elke dag (of indien vanwege de drukte eerder) alle valhelmen door deze te reinigen met desinfectiespray en drogen deze met poetspapier;
  • Bij de uitgifte van de valhelmen overhandigen medewerkers de bezoekers een disposable haarnetje of disposable balaclava om onder de valhelm te dragen;
  • Medewerkers controleren of bezoekers conform de richtlijnen handschoenen dragen alvorens de bezoekers gebruik mogen maken van het klimpark;
  • Medewerkers controleren of bezoekers hun huid voldoende bedekt hebben met kleding om te voorkomen dat de klimgordel in direct contact met de huid komt.
Les équipements de protection individuelle sont-ils obligatoires ?
  • Le port de gants est obligatoire pour tous dans le parc d'escalade. Avez-vous des gants souples mais robustes ou des gants d'escalade spéciaux ? Alors apportez-les. Si vous n'avez pas de gants, vous pouvez en acheter sur place au prix de 3,00 € la paire (disponible en différentes tailles) ;
  • Hormis les gants, aucun autre équipement de protection individuelle n'est requis pour l'utilisation du parc d'escalade, à condition qu'une distance de 1,5 mètre soit respectée à tout moment ;
  • Les visiteurs qui ont néanmoins besoin d'un équipement de protection individuelle supplémentaire peuvent l'acheter sur place ou l'apporter de chez eux ;
  • Il est obligatoire de porter un filet à cheveux / une cagoule jetable sous le casque. Les filets à cheveux / cagoules sont mis gratuitement à la disposition des visiteurs lorsque les casques sont délivrés et jetés par le visiteur après usage (déchets résiduels) ;
  • Les baudriers ne doivent pas être portés sur la peau nue, les visiteurs doivent donc toujours se couvrir les épaules (les débardeurs ou chemises sans manches ne sont donc pas autorisés).
Quelles mesures générales s'appliquent lors d'une visite à Adventure Valley ?
  • Les règles de sécurité habituelles continuent de s'appliquer ;
  • Soyez à l'heure ! En raison des préparatifs nécessaires et des consignes de sécurité, nous vous conseillons d'être présent au moins 15 minutes avant l'heure de début confirmée ;
  • À votre arrivée, vous devez d'abord vous présenter au point central de contrôle et d'information, situé devant l'entrée principale de SnowWorld. Là, votre e-ticket pour le parc d'escalade et / ou Alpine Coaster sera scanné et vérifié pour le bon créneau horaire. Vous recevrez également de plus amples informations sur nos directives ;
  • Nous travaillons avec une circulation à sens unique dans et autour du parc d'escalade et de l'Alpine Coaster ; suivez les itinéraires de marche et d'escalade indiqués par les flèches et les panneaux ;
  • En attendant (avant votre heure de départ) et pendant les explications concernant la sécurité, les visiteurs doivent garder une distance d'au moins 1,5 mètre les uns des autres en fonction des marquages au sol et des indications sur les panneaux ;
  • Pendant tout le parcours d'escalade, tous les visiteurs doivent garder une distance de 1,5 mètre entre eux et il y a un maximum de 1 visiteur par plateforme ;
  • À la fin du parcours d'escalade, le visiteur enlève son baudrier et son casque d'escalade selon les instructions données sur les panneaux ;
  • La plate-forme d'escalade doit ensuite être immédiatement évacuée via l'itinéraire de marche indiqué.
Welke algemene maatregelen gelden er tijdens een bezoek aan de Alpine Coaster?
  • De reguliere veiligheidsvoorschriften zijn onverminderd van toepassing;
  • Bij gebruik van de Alpine Coaster zijn er geen persoonlijke beschermingsmiddelen verplicht;
  • Bezoekers die desalniettemin behoefte hebben aan aanvullende persoonlijke beschermingsmiddelen kunnen deze ter plaatse aankopen of zelf vanuit thuis meenemen;
  • Medewerkers dragen permanent handschoenen. Bij evacuaties en bij persoonlijke hulpverlening in geval van nood of in andere situaties waarbij geen 1,5 meter afstand gehouden kan worden, dragen medewerkers tevens een mondkapje met spatbril (of helmvizier) en disposable schort;
  • In de wachtrij voor aanvang van de rit dienen bezoekers minimaal 1,5 meter afstand houden op basis van de markeringen op de grond;
  • Wij desinfecteren de contactoppervlaktes van de karretjes (rugleuning, zitvlak, remhendels, handgrepen, gordel en sluiting) grondig na elk gebruik, alvorens de volgende bezoeker plaats mag nemen in een karretje;
  • Er wordt maximaal 1 persoon per karretje toegelaten. Uitgezonderd kinderen onder de 8 jaar, deze mogen in het karretje met een begeleider van 13 jaar of ouder, mits deze uit hetzelfde huishouden afkomstig is;
  • Karretjes houden onderling minimaal 25 meter afstand (regulier veiligheidsvoorschrift);
  • Na afloop van de rit dient het uitstapplatform onmiddellijk te worden verlaten via de aangegeven looproute.
Is de Adventure Trail geopend?

Vanaf zaterdag 16 mei is de Adventure Trail weer vrij toegankelijk voor iedereen tijdens de openingstijden van het klimpark. Vooraf reserveren is niet nodig. 

Ik heb een ticket gekocht via een externe partij. Hoe kan ik een starttijd reserveren?

Met een extern ticket kun je heel gemakkelijk een starttijd reserveren via www.snowworld.com/starttijd of door te bellen naar +31 (0)45 54 70 700. Bij het reserveren dien je de naam van de externe partij te vermelden. Het is verplicht om vooraf een starttijd voor het klimpark te reserveren. Voor de Alpine Coaster is vooraf reserveren niet nodig.

Escalade

Quels forfaits puis-je réserver?

Tous nos prix et forfaits du parc d'escalade peuvent être trouvés ici!

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Jeudi 09:00 - 22:00
Vendredi 09:00 - 22:00
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