Capaciteit SnowWorld Zoetermeer

Mededeling

Op aanwijzing van de gemeente Zoetermeer verlaagt SnowWorld Zoetermeer per direct haar maximum capaciteit. Dit hangt samen met verscherpte veiligheidsmaatregelen die op vrijdag 23 oktober door de gemeente en de Veiligheidsregio zijn afgekondigd.

Door deze beperkte capaciteit kan SnowWorld minder bezoekers ontvangen. Het kan voorkomen dat het door jou gekozen tijdvak vol is of dat je niet kunt reserveren op de dag van jouw keuze. Wij vragen om je begrip voor deze situatie.

Geannuleerde tickets

De Veiligheidsregio Haaglanden heeft bepaald dat SnowWorld Zoetermeer een maximaal aantal bezoekers per piste mag ontvangen. Eerder gold er een maximum voor alle pistes. Dit betekent dat wij ons reserveringssysteem moeten aanpassen naar deze nieuwe tickets en naar andere tijdvakken.

Om deze wijziging mogelijk te maken, zullen wij bepaalde reserveringen helaas moeten annuleren. De betreffende bezoekers hebben een e-mail ontvangen. Onderstaand vind je meer informatie over dit onderwerp.

Welk ticket heb je?

Actieticket (externe aanbieder zoals HEMA): de code van jouw ticket zal opnieuw geactiveerd worden. Boek op een andere datum (alleen 2 uurs tickets mogelijk in Zoetermeer) of bij een andere vestiging.

Regulier ticket: je hebt een ticket gekocht in onze webshop. Jouw aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk gerestitueerd, zodat je eventueel een nieuwe reservering kunt maken.

Abonnement- en kaarthouders: maak een nieuwe reservering in het nieuwe tijdvak. Dit kan vanaf vrijdag 30 oktober 2020 via onze webshop.

Wij snappen dat dit een teleurstellend bericht is. Wij moeten echter de regels vanuit de Veiligheidsregio volgen zodat wij iedere gast een veilig verblijf kunnen garanderen.

Vanaf vrijdag 30 oktober is het weer mogelijk om bij SnowWorld Zoetermeer te reserveren. Je kunt natuurlijk ook terecht bij de andere vestigingen van SnowWorld.

Voor verdere vragen kun je contact met ons opnemen.

Team SnowWorld Zoetermeer