icon-facebook icon-instagram icon-linkedin icon-twitter icon-youtube icon-people icon-speaker Google review
Temp buiten
16
Temp binnen
-5
Pistes
4
Open vandaag
09:00 - 22:00
Webcam
Live
Toon meer
Scroll downhill
snowboarden kids kind

FAQ Skibaan

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een overzicht van alle veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via +31 (0)79 3202 202

Skibaan / Skipassen

Moet ik reserveren om vrij te skiën?

Voor vrij skiën en snowboarden dien je online een tijdslot te reserveren. Materiaalhuur is optioneel en kan je in de reserveringsmodule bijboeken, er is altijd voldoende materiaal op voorraad. Je kunt 365 dagen per jaar bij ons terecht.

IK WIL MIJN BEZOEKDATUM EN/OF TIJDSLOT WIJZIGEN

Een wijziging doorvoeren in jouw bezoekdatum of tijdvak kan gemakkelijk via onze webshop of via de link in jouw boekingsbevestiging. Dit kan tot één uur voor je bezoek en kan alleen voor een nieuwe datum binnen hetzelfde seizoen. Hiervoor rekenen wij wel een toeslag van € 2,50 per toegangspas. Hiervoor heb je je boekingsnummer en e-mailadres van jouw bestelling nodig. Houd je boekingsnummer en e-mailadres van jouw bestelling bij de hand. Hulp bij nodig? Hier vind je een uitgebreid stappenplan.

Let op! Het wijzigen van bezoekdatum en/of tijdslot is alleen mogelijk voor de gehele order. Wil je individuele passen laten wijzigen? Neem dan contact met ons op. Dit is enkel mogelijk tot uiterlijk 60 minuten voor jouw bezoek.

Tot wanneer is een skipas geldig?

Onze skipassen zijn datum- en tijdsgebonden. Hieronder een overzicht van de geldigheid per type skipas:

  • Tickets gekocht via externe partners zijn geldig tot aangegeven datum (zie actievoorwaarden)
  • Tickets gekocht aan de kassa van SnowWorld zijn enkel geldig op de dag van aankoop.
  • Online aangekochte tickets via snowworld.com, zonder een vooraf gekozen datum en tijdslot, zijn geldig t/m een jaar na aankoop.
  • Online aangekochte tickets via snowworld.com, met een vooraf gekozen datum en tijdslot, zijn enkel geldig op de gekozen datum en tijdslot. Ben je verhinderd? Maak dan, tegen betaling, gebruik van onze datum-wijzigingsmodule.*

*N.a.v. de maatregelen omtrent het coronavirus kunnen geplande bezoeken gedurende onze sluiting niet plaatsvinden. Maak hiervoor (tijdelijk) gratis gebruik van onze datum-wijzigingsmodule. Wijzigingen kunnen plaatsvinden t/m 30 september 2022, met uitzondering van externe actietickets.

Zit het materiaal bij het  ticket inbegrepen?

Nee, je kan materiaal aan je boeking toevoegen tijdens het bestelproces.

Ik ben bij het boeken vergeten om materiaal te huren

Je kunt in de ticketshop gemakkelijk een extra boeking doen voor alleen materiaal. Selecteer hiervoor de optie “Materiaal huren”.

Loopt de tijd op mijn skipas door als ik de piste verlaat?

Bij het tussentijds verlaten van de piste stopt de tijd van je skipas. Als je de baan opnieuw betreedt, loopt de tijd weer door. Je kunt dus gerust tussendoor de piste verlaten, zonder dat de tijd van je skipas verloopt.

Kan ik ook snowboarden bij SnowWorld?

Dat kan zeker, je kunt je eigen snowboard gebruiken of er één bij ons huren.

Mag ik als begeleider mee de piste op?

Je kunt de piste alleen betreden met een geldige skipas. Als je mee wilt met je kinderen, partner, familie of vrienden, dien je zelf in het bezit te zijn van een skipas. Je kunt natuurlijk ook vanuit ons sfeervolle pisterestaurant naar de pistes kijken. Ondertussen kun je genieten van een broodje, een kop soep, een snack of warme maaltijd. Maar ook de koffie, warme chocomel en apfelstrudel staan voor je klaar!

Welke maten materiaal zijn er beschikbaar?

Maten ski- en snowboard materiaal

Skischoenen Maat 25 t/m 52
Snowboardschoenen Maat 24 t/m 50
Kinderkleding Maat 98 t/m 164
Volwassen kleding Maat XS t/m XXL
Hebben jullie genoeg materiaal op voorraad?

Wij hebben altijd genoeg materiaal op voorraad!

Is een helm verplicht?

SnowWorld hanteert een helmplicht op alle vestigingen. Alle gasten die de piste betreden zijn verplicht een helm te dragen. Niet in het bezit van een helm? SnowWorld stelt kosteloos een SINNER helm beschikbaar.

lessen en cursussen

Ik heb een les geboekt en wil deze verplaatsen

Om een les te laten verplaatsen, dien je het formulier op deze pagina in te vullen. Kies voor het onderwerp “ik heb een les geboekt en wil deze verplaatsen”, vul je gegevens in, en onze skischool zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Ik heb een tegoed voor een les, hoe kan ik deze gebruiken?

Het tegoed voor onze lessen en cursussen kun je op deze website gebruiken. Hulp bij nodig? Hier vind je een uitgebreid stappenplan.

Wat gebeurt er als ik een les mis?

Je kunt een inhaal privéles boeken tegen een gereduceerd tarief, of met je skipas vrij de baan op.

Kan je een privéles met meerdere mensen volgen?

Ja, je kan met maximaal 4 personen deelnemen aan de les. Ons advies is wel om deze les te boeken met deelnemers van hetzelfde niveau en dezelfde leeftijdscategorie.

Kan er in één les zowel ski- als snowboardles gegeven worden?

Dit kan helaas niet, per les moet gekozen worden tussen skiën of snowboarden. Indien je wel beide wilt leren, dien je twee aparte lessen te boeken.

praktische informatie

Internationaal vaccinatiebewijs

Heb je geen Nederlands vaccinatiebewijs, maar wel een internationaal vaccinatiebewijs? Hier lees je wat je verder moet doen.

Hoe kun je betalen op locatie?

Je kunt bij ons op locatie alleen met pin betalen. Contant geld wordt helaas niet geaccepteerd.

Wat voor kleren moet ik aan?

Op de pistes van SnowWorld is het -5°C. Het dragen van warme kleding is aan te raden en handschoenen zijn verplicht. Een helm is verplicht.

Je kunt bij ons een skipak huren, handschoenen zijn te koop. Helmen kun je gratis lenen.

Zijn er kluisjes beschikbaar?

Er zijn altijd genoeg kluisjes beschikbaar om je spullen in op te bergen. De kosten voor het gebruik zijn € 2,00.

Zijn honden welkom?

Honden zijn welkom bij SnowWorld, mits aangelijnd en met begeleider. Honden zijn niet toegestaan op de piste.

Kunnen toeschouwers ook komen kijken?

Toeschouwers kunnen vanuit ons pisterestaurant en de Bierstube goed zien wat er op de pistes gebeurt.

Pistes
Piste 1

Blauwe piste

140 meter

Piste 2

Blauwe piste

140 meter

Check de status van het funpark hier

Piste 3

Rode piste

300 meter

Steilste indoorpiste van Europa!

Kinderland

Groene piste

30 meter

Voor de allerkleinsten

Weerstation
Temp buiten
16
Temp binnen
-5
Sneeuwcondities
Goede kwaliteit
Openingstijden
Snowworld Zoetermeer
maandag 09:00 - 22:00
dinsdag 09:00 - 22:00
woensdag 09:00 - 22:00
donderdag 09:00 - 22:00
vrijdag 09:00 - 22:00
zaterdag 09:00 - 22:00
zondag 09:00 - 22:00
Live webcam