Hieronder vind je een overzicht van alle veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via +31 (0)85 902 0606
Voor vrij skiën en snowboarden dien je online een tijdslot te reserveren. Materiaalhuur is optioneel en kan je in de reserveringsmodule bijboeken, er is altijd voldoende materiaal op voorraad. Je kunt 365 dagen per jaar bij ons terecht.
Onze skipassen zijn datum- en tijdsgebonden. Hieronder een overzicht van de geldigheid per type skipas:
Nee, je kan materiaal aan je boeking toevoegen tijdens het bestelproces.
Je kunt in de ticketshop gemakkelijk een extra boeking doen voor alleen materiaal. Selecteer hiervoor de optie “Materiaal huren”.
Bij het tussentijds verlaten van de piste stopt de tijd van je skipas. Als je de baan opnieuw betreedt, loopt de tijd weer door. Je kunt dus gerust tussendoor de piste verlaten, zonder dat de tijd van je skipas verloopt.
Dat kan zeker, je kunt je eigen snowboard gebruiken of er één bij ons huren.
Je kunt de piste alleen betreden met een geldige skipas. Als je mee wilt met je kinderen, partner, familie of vrienden, dien je zelf in het bezit te zijn van een skipas. Je kunt natuurlijk ook vanuit ons sfeervolle pisterestaurant naar de pistes kijken. Ondertussen kun je genieten van een broodje, een kop soep, een snack of warme maaltijd. Maar ook de koffie, warme chocomel en apfelstrudel staan voor je klaar!
Wij hebben altijd voldoende materiaal op voorraad!
SnowWorld hanteert een helmplicht op alle vestigingen. Alle gasten die de piste betreden zijn verplicht een helm te dragen. Niet in het bezit van een helm? SnowWorld stelt kosteloos een SINNER helm beschikbaar.
Om een les te laten verplaatsen, dien je het formulier op deze pagina in te vullen. Kies voor het onderwerp “ik heb een les geboekt en wil deze verplaatsen”, vul je gegevens in, en onze skischool zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.
We raden je aan om je reservering van een lesproduct minstens 24 uur van tevoren te annuleren. Bij een annulering van minstens 24 uur voor aanvang van het lesproduct, bieden we je de volgende mogelijkheden:
Wanneer een annulering binnen 24 uur voor aanvang plaatsvindt, vervallen bovenstaande mogelijkheden. In dit geval bieden wij ongeacht de reden van verhindering een restitutie aan van 50% van het aankoopbedrag.
Wanneer wij voor aanvang van de boeking niet schriftelijk op de hoogte zijn gebracht van de annulering, vervallen alle mogelijkheden tot compensatie.
Voor het gebruiken van een tegoed voor tickets neem je contact op met onze klantenservice. Doe dit telefonisch/per mail.
Het tegoed voor onze lessen en cursussen kun je op deze website gebruiken. Hulp bij nodig? Hier vind je een uitgebreid stappenplan.
Kun je een les van je cursus niet bijwonen? Laat het ons dan tijdig weten. In dat geval heb je twee opties:
1. Inhaalles met een privéleraar
Je kunt een inhaalles boeken om bij te blijven met de cursus. Voor deze les betaal je een bijdrage van €39,95. Deze les wordt één-op-één gegeven en moet plaatsvinden vóór de volgende cursusles. Heb je de laatste les gemist? Dan mag je de inhaalles binnen 14 dagen na de oorspronkelijke datum van die les volgen. Let op: inhaallessen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
2. Vrij skiën met je skipas
In plaats van een inhaalles mag je ook vrij de baan op met je skipas. Dit moet gebeuren vóór de volgende cursusles, of – als je de laatste les hebt gemist – binnen 14 dagen na die les. Laat ons per mail of telefoon weten op welke datum je dit wilt gebruiken, zodat we dit kunnen inplannen.
Belangrijk:
Als je ons niet op tijd op de hoogte brengt van je afwezigheid, vervallen beide opties.
Ja, je kan met maximaal 4 personen deelnemen aan de les. Ons advies is wel om deze les te boeken met deelnemers van hetzelfde niveau en dezelfde leeftijdscategorie.
Dit kan helaas niet, per les moet gekozen worden tussen skiën of snowboarden. Indien je wel beide wilt leren, dien je twee aparte lessen te boeken.
Je kunt bij ons op locatie alleen met pin betalen. Contant geld wordt helaas niet geaccepteerd.
Op de pistes van SnowWorld is het -5°C. Het dragen van warme kleding is aan te raden en handschoenen en een helm zijn verplicht. Je kunt bij ons een skipak huren, handschoenen zijn te koop. Je kunt gratis gebruikmaken van een helm, zolang de voorraad strekt.
Er zijn altijd genoeg kluisjes beschikbaar om je spullen in op te bergen. Je betaalt € 2,50. Let op: je kunt alleen met pin betalen.
Honden zijn welkom bij SnowWorld, mits aangelijnd en met begeleider. Honden zijn niet toegestaan op de piste
De eerste keer de berg op?
Ervaren wintersporters
Blauwe piste
180 meter
Rode piste
180 meter
Rode piste
180 meter
Funpark
Groene piste
30 meter
Wij zijn 365 dagen per jaar geopend.