Billets SnowWorld

Vous pouvez facilement modifier la date ou le créneau horaire de votre visite via notre boutique en ligne, ou via le lien dans votre confirmation de réservation. Cependant, il y a un supplément de 2,75 € par carte d'accès. Veuillez préparer votre référence de réservation et votre adresse e-mail.

Aucun changement de date ne peut être effectué pour les billets qui ont expiré, ont été annulés ou remboursés.

Souhaitez-vous utiliser votre carte cadeau SnowWorld dans notre boutique de billets ? Choisissez Giftcard dans les options de paiement. Vous devez alors indiquer le numéro de la carte et le code de sécurité de votre carte cadeau. 

La carte cadeau SnowWorld (par e-mail) est déjà activée et peut être utilisée immédiatement. Si vous avez commandé un chèque-cadeau SnowWorld par la poste, vous devez toujours activer votre carte avant de pouvoir l'utiliser. Vous recevrez un e-mail séparé de notre part contenant un code d'activation pour activer votre SnowWorld Giftcard.

Vous disposez d'un ticket ou d'un code de bon d'achat d'un prestataire tiers et vous souhaitez à présent réserver une date et un créneau horaire. Il s'agit d'un ticket émis par l'un de nos prestataire tiers comme notamment HEMA, Albert Heijn, Social Deal, Kruidvat, et ainsi de suite. Passez par toutes les étapes et réservez une date et un créneau horaire. Dans votre panier, saisissez le code-barres de votre ticket. Après avoir saisi un code-barres valide, vous pouvez finaliser votre réservation. Vous recevrez une confirmation avec votre nouveau ticket SnowWorld à l'adresse électronique que vous avez indiquée. La validité de votre nouveau ticket daté SnowWorld sera contrôlé à l'entrée. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour réserver un créneau horaire avec un ticket que vous avez déjà acheté.

Prenez également, par sécurité, votre ticket d'un prestataire tiers à SnowWorld. Veuillez noter que le ticket ou le code de bon du prestataire tiers n'est qu'une preuve de paiement et n'est pas valable comme ticket d'entrée.

N.B. Le calendrier du flux "J'ai déjà un ticket / bon d'achat" est constamment mis à jour avec des créneaux horaires.

À l'étape n° 4 du processus de commande, vous pouvez réserver du matériel. Vous avez oublié de le faire ou vous voulez réserver du matériel (supplémentaire) après avoir passé commande ? Sélectionnez alors l'option "Location de matériels".

Vous êtes en possession d'un billet SnowWorld sans date et souhaitez réserver une date et un créneau horaire dès maintenant. Suivez toutes les étapes et réservez une date et un créneau horaire. Saisissez le code-barres de votre billet dans votre panier. Après avoir entré un code-barres valide, vous pouvez terminer la réservation. Vous recevrez une confirmation avec le nouveau billet SnowWorld à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous devez apporter le nouveau billet SnowWorld avec créneau horaire à SnowWorld. La validité du billet est vérifiée à l'entrée. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à la réservation d'un créneau horaire avec un billet déjà acheté.

SnowWorld Landgraaf

Pendant les entraînements et les compétitions, la piste 1 et le Funpark ne sont que partiellement accessibles. 

SnowWorld Anvers

Les soirées club et slalom ont lieu tous les lundis de 19:00 à 22:00 et les mercredis de 18:00 à 22:00 (sauf vacances scolaires). L'accès à la piste principale est donc très limité.

SnowWorld Zoetermeer

Le Funpark est fermé tous les lundis jusqu'à 16:00 pour des travaux de maintenance.

Pendant les entraînements et les compétitions, la piste 3 n'est que partiellement accessible. Consultez le calendrier des compétitions et/ou des séances d'entraînement ici.

SnowWorld Terneuzen

Les dimanches et lundis soirs, en dehors des vacances belges, des entraînements de slalom sont organisés. De ce fait, une partie de la piste principale est bouclée.

SnowWorld Amsterdam

Un événement privé aura lieu au SnowWorld Amsterdam le samedi 19 avril.

La piste sera donc fermée à 18h00 ce jour-là.

Nos forfaits de ski sont basés sur la date et l'heure. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la validité par type de forfait :

• Les billets achetés auprès de partenaires externes sont valables jusqu'à la date spécifiée (voir les conditions promotionnelles).
• Les billets achetés à la billetterie de SnowWorld ne sont valables que le jour de l'achat.
• Les billets achetés en ligne sur snowworld.com, avec une date et un créneau horaire présélectionnés, ne sont valables que pour la date et le créneau horaire choisis. Vous ne pouvez pas venir ? Dans ce cas, utilisez notre module de changement de date dans la boutique de billets, moyennant des frais.
• Par défaut, tous les billets sont soumis à 5 minutes de temps supplémentaire gratuit, après quoi le tarif de 0,35 € par minute s'applique.

Pour utiliser un crédit pour des billets, contactez notre service clientèle. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail. 

Vous pouvez utiliser un bon à valoir pour nos leçons et cours sur ce site web. Besoin d'aide ? Vous trouverez ici un plan détaillé étape par étape.

Cette page affiche toutes les questions fréquemment posées.