Fragen zu unserem Ticket-Shop? Hier findest Du die wichtigsten Antworten:
Mit einem Online-Ticket sparst Du Wartezeit an der Kasse und erhältst direkten Zugang zur Erlebniswelt. Außerdem sparst Du bis zu 3 € auf ausgewählte Ticketmodelle!
Ja, wenn Du ein Profil im Ticket-Shop angelegt hast, kannst Du Dein Ticket problemlos umbuchen. Bei einem Gastkauf ist eine Umbuchung leider nicht möglich.
Eine Stornierung ist nicht möglich. Du kannst Dein Ticket jedoch problemlos über Dein Shop-Profil umbuchen. Bitte beachte dabei, dass eine Umbuchung nur auf die gleiche Ticketkategorie möglich ist!
Für beeinträchtigte Personen gilt der reguläre Eintrittspreis. Bei Vorlage eines Schwerbehindertenausweises mit dem Merkzeichen B oder H und beim gemeinsamen Besuch mit einer begleitenden Person erhält die Begleitperson freien Eintritt.
Im Ticketshop stehen dir folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: PayPal, Debitkarte und Kreditkarte.
Mit Deinem Ticket hast Du 15 Minuten vor Beginn Deines Zeitslots Zugang zur Piste. So kannst Du Dich ganz entspannt auf der Piste orientieren, Dir Deine Ski oder Dein Board anschnallen und ab Deiner gebuchten Zeit durchstarten.
Kinder dürfen ab 3 Jahren auf die Piste. Kinder unter 3 Jahren dürfen die Piste leider nicht nutzen.
Ja, Du darfst die Halle jederzeit verlassen – in dieser Zeit wird Deine Laufzeit pausiert.
Wenn Deine gebuchte Zeit überschritten wird, gilt automatisch der nächsthöhere Tarif.
Ja, Du kannst Dein Verleihmaterial online dazu buchen und es vor Ort im Verleihbereich im Untergeschoss abholen.
In unserer Halle besteht Handschuhpflicht für alle Gäste.
Zur eigenen Sicherheit empfehlen wir grundsätzlich das Tragen eines Helms.
Für Kinder von 3 bis einschließlich 6 Jahren ist das Tragen eines Helms verpflichtend.
Der Pistenzugang ist jederzeit gewährleistet, da immer mindestens ein Lift in Betrieb ist.
Der Schlepplift bringt dich täglich bis auf den Gipfel des Heidegletschers.
An ausgewählten Wochenenden sowie in den niedersächsischen Herbst- und Winterferien steht dir der 6er-Sessellift zur Verfügung.
Ja, auch Deine 3-Monats- und Jahreskarte kann ab sofort direkt online gekauft werden. Du findest die Dauerkarten unter dem Menüpunkt "Angebote". Wusstest Du übrigens, dass Du mit einer Jahreskarte in all' unseren SnowWorld Standorten unbegrenzten Zutritt während des gesamten Gültigkeitszeitraums genießt? Melde Dich dafür einfach an der Kasse der jeweiligen SnowWorld und zeige Deine Jahreskarte vor!
Ja, in jedem Ticketmodell ist ein Schlitten inklusive.
Eigene Schlitten dürfen nicht mitgebracht werden.
Das Rodeln ist nur in eigenen Winterschuhen oder in Snowboardschuhen erlaubt. Skischuhe sind demnach nicht erlaubt.