icon-facebook icon-instagram icon-linkedin icon-twitter icon-youtube icon-people icon-speaker
Scroll downhill
skien

SnowWorld bereidt zich voor op opening

Adventure Valley & Ayers Rock openen haar deuren!

Vanaf 15 mei gaat Ayers Rock Zoetermeer beperkt open en vanaf 16 mei opent ook Adventure Valley haar deuren! Uiteraard vinden wij het belangrijk om de veiligheid van onze bezoekers en medewerkers te kunnen waarborgen en daarom hebben wij een aantal veiligheidsmaatregelen getroffen volgens de richtlijnen van het RIVM. Wil je ons een bezoek brengen? Zorg dan dat je vooraf reserveert om zeker te zijn van jouw plekje. Lees alles over de veiligheidsmaatregelen op deze pagina.

Adventure Valley Landgraaf

Reserveren & veiligheidsmaatregelen

Ayers Rock Zoetermeer

Reserveren & veiligheidsmaatregelen

Vrijdag 8 mei: SnowWorld bereidt zich voor op opening

Nog even en dan zullen ook alle SnowWorld locaties haar deuren weer beperkt openen! De afgelopen weken hebben wij hard gewerkt om een bezoek aan SnowWorld veilig en verantwoord te maken. Hierbij stellen wij de gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers voorop. Adventure Valley en Ayers Rock zullen naar verwachting als eerst haar deuren openen voor een onvergetelijke outdoor ervaring. Houd onze website en social media kanalen in de gaten voor de openingsdatum per SnowWorld locatie. 

We kijken er naar uit je snel weer te zien!
ADVENTURE AWAITS! 

Lessen, evenementen en tickets

Geplande ski- en snowboardlessen en (bedrijfs) evenementen op het moment van sluiting worden op een later tijdstip opnieuw gepland voor overleg. SnowWorld neemt persoonlijk contact met u op. Reeds aangekochte (promotie) tickets worden, indien nodig, langer verlengd. We rekenen op uw begrip van deze maatregelen en informeren al onze klanten via snowworld.com over de meest recente ontwikkelingen.

Veelgestelde vragen

Wanneer gaat SnowWorld weer open?

Op aanraden van de overheid en het RIVM zijn alle bedrijfsonderdelen van SnowWorld tot nader order gesloten. Hierdoor kunnen we momenteel geen concrete openingsdatum benoemen. Wanneer we hier meer informatie over hebben, dan informeren wij je graag via onze website over de actuele situatie.

Ik heb een reservering staan. Kan dit doorgaan?

Zolang SnowWorld gesloten is, is het niet mogelijk om jouw reservering doorgang te laten vinden. SnowWorld kan je in deze periode niet de service bieden die je van ons mag verwachten. Heb je een les of arrangement bij ons gereserveerd, neem dan geen contact met ons op. Wij nemen contact met jou op, op basis van je reservering.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Wanneer je een reservering hebt staan in de periode dat SnowWorld gesloten is, bieden wij je graag een alternatief. Wij nemen contact met jou op, op basis van je reservering. Via onze website informeren wij je graag over de actuele situatie.

Ik heb tickets online gekocht via SnowWorld.com. Kan ik deze annuleren?

Tickets van SnowWorld zijn geldig t/m 30 september 2020. Je kunt er dus later nog gebruik van maken.

Ik heb tickets online gekocht via een externe partij. Kan ik deze annuleren?

In overeenstemming met de externe partij hebben wij besloten de tickets geldig te maken t/m 30 september 2020. Je kunt er dus later nog gebruik van maken.

Wat gaat het personeel van SnowWorld nu doen?

Taken voor iedere medewerker worden in kaart gebracht. Er zullen medewerkers nodig zijn om alle bedrijfsonderdelen van een onderhoudsbeurt te voorzien en operationele processen op gang te houden.

Kan ik mijn toekomstige evenenement nog wel boeken?

Uiteraard denken we graag met je mee over de mogelijkheden. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan, en onze collega zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Krijg ik compensatie voor mijn abonnement, nu SnowWorld gesloten is?

 

SnowWorld heeft besloten om per direct te stoppen met het incasseren van abonnementsgelden. Zolang SnowWorld gesloten is, bevriezen we de abonnementen van alle kaarthouders. Kaarthouders zullen ook in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode in maart waarvoor al abonnementsgeld geïncasseerd was. Ook de kaarthouders die geen gebruik maken van automatische incasso en vooruitbetaald hebben, zullen in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode. Dit betreft uiteraard alleen de periode waarin het abonnement geldig was. Dit geldt voor iedereen met een jaarkaart, 3-maandenkaart, maandkaart, Club SnowWorld kaart, Team jaarkaart en Team trainingskaart. Wij zijn gesloten tot nader bericht. Wij zullen jullie informeren zodra hier duidelijkheid over is.

Wat gebeurd er met mijn gemiste lessen van de cursus?

Wanneer je een cursus geboekt hebt, zullen wij contact met je opnemen om de mogelijkheden met je te bespreken.

Kan ik telefonisch een nieuwe reservering maken?

Je kan inderdaad telefonisch nog een reservering maken. We zijn van maandag tot vrijdag te bereiken tussen 09.00 en 17.00.

Koop een SnowWorld waardebon

Koop een SnowWorld waardebon en lever deze later in als SnowWorld weer open is!
Koop een waardebon