icon-facebook icon-instagram icon-linkedin icon-twitter icon-youtube icon-people icon-speaker Google review
Scroll downhill
skien

Een veilig uitje doen we samen

Via deze pagina houden we je op de hoogte van de Corona-maatregelen bij SnowWorld.

Update 18 november

Naar aanleiding van de persconferentie van 17 november zijn de maatregelen voor onze SnowWorld vestigingen bijgesteld. Alle maatregelen die tot twee weken geleden van kracht waren zijn wederom ingegaan.

SnowWorld heeft de maximale capaciteit voor onze vestigingen in Amsterdam, Landgraaf, Rucphen en Terneuzen weer verhoogd. Vooraf reserveren blijft verplicht, maar bij deze vestigingen is het niet meer nodig om een reservering per piste te maken. Daarnaast is het weer mogelijk om 1, 2, 4 uur en dag skipassen aan te schaffen in onze ticketshop.

Voor al onze SnowWorld vestigingen geldt dat onze groepslessen voor volwassenen weer door kunnen gaan en ook privélessen weer geboekt kunnen worden tot maximaal 6 personen.

Voor SnowWorld Zoetermeer geldt dat wij op verzoek van de veiligheidsregio Haaglanden onze maximale capaciteit nog niet verhogen. Hier blijft het reserveren per piste nog steeds van kracht. Ben jij een ervaren wintersporter en heb je zin in een lange afdaling? Reserveer een tijdslot op piste 3. Sta jij juist voor het eerst op de latten of wil je in alle rust aan je techniek werken? Reserveer een tijdslot op piste 1 of 2. Voor de echte waaghalzen hebben wij een beperkt funpark op piste 2. Is de piste van jouw keuze vol? Bekijk dan de mogelijkheden op een andere dag of tijdstip. Het is niet mogelijk om op de dag zelf van piste te verwisselen.

Corona-maatregelen SnowWorld

SnowWorld algemeen: 

  • Mondkapjes worden gedragen door ons personeel, voor gasten geldt het dringende advies om een mondkapje, bandana of buff te dragen als gezichtsbedekking.
  • Indien je niet beschikt over een mondkapje zijn deze te koop aan de SnowWorld kassa.
  • Op de piste is het dragen van een bescherming van mond en neus niet verplicht, maar wel aangeraden.
  • De basisregels zoals hieronder beschreven blijven gelden.

Horeca: 

  • SnowWorld heeft uit voorzorg besloten haar restaurants en overige horecafaciliteiten te sluiten per 5 oktober 2020. Alle SnowWorld skibanen blijven geopend voor bezoekers.
  • Tijdens de horeca-sluiting van SnowWord is het toegestaan om in beperkte mate eigen eten en drinken mee te brengen.
  • Tijdens de horeca-sluiting van SnowWorld is het niet toegestaan om eten of drinken op één van onze locaties te laten bezorgen.

Skibaan: 

  • Online reserveren blijft verplicht - een bezoek aan SnowWorld blijft hiermee veilig.
  • Omkleden moet thuis of in de auto gebeuren, onze kleedruimtes zijn gesloten.
  • Voor de grootte van de groep waarmee je mag afspreken gelden de regels van het RIVM, zoals te lezen op deze website.

Groepen en zakelijk: 

  • Helaas zijn onze vergaderzalen momenteel niet beschikbaar.

Skischool: 

  • Voor alle cursisten t/m 12 jaar is er maximaal 1 ouder/begeleider toegestaan tot aan de entreepoortjes van de piste. 
    • Vanaf 12 jaar is er géén begeleiding meer toegestaan i.v.m. beperkte capaciteit, begeleiding is dan alleen mogelijk tot aan de hoofdingang (de begeleider mag dus niet mee naar binnen).
  • Privélessen zijn mogelijk voor maximaal 6 personen per leraar.

De pistes zijn voorzien van een verse laag krakende sneeuw dus helemaal klaar voor jouw komst!

Wij zullen er alles aan doen om jouw bezoek aan SnowWorld op een veilige manier te laten verlopen en hanteren de richtlijnen van het RIVM. Om die reden dienen alle gasten online een ticket aan te schaffen en een tijdsslot te reserveren. Hierdoor kunnen wij de maximale capaciteit waarborgen en kan iedereen veilig genieten van een dagje wintersport in eigen land!

Koop of verzilver jouw ticket en reserveer een tijdsslot

Een veilig uitje doen we samen!

  • Voor alles geldt: gezond verstand gebruiken staat voorop
  • Blijf thuis als je één van de volgende (ook milde) symptomen hebt: neusverkoudheid, hoesten, benauwdheid of koorts
  • Blijf thuis als iemand in jouw huishouden koorts (vanaf 38C graden) en/of benauwdheidsklachten heeft. Als iedereen 24 uur geen klachten heeft, mag je weer naar buiten
  • Blijf thuis als iemand in jouw huishouden positief is getest op het coronavirus (COVID-19)
  • Houd 1,5 meter afstand van andere persoon buiten jouw huishouden (uitzondering kinderen tot 12 jaar)
  • Hoest en nies in je elleboog en gebruik papieren zakdoekjes
  • Was regelmatig je handen met zeep, minimaal 20 seconden per keer
  • Vermijd het aanraken van je gezicht
  • Schud geen handen
Ontvangst

Corona maatregelen - Receptie

  • Houd 1,5 meter afstand van andere bezoekers
  • Alle gasten dienen online een ticket te hebben aangeschaft en een tijdsslot te hebben gereserveerd
  • Bij de entree wordt gecontroleerd of je in het bezit bent van een geldig pisteticket
  • Bij de entree wordt gevraagd of je vrij bent van de Corona symptomen
  • Betaling is uitsluitend mogelijk per pin of contactloos
  • Volg de looproutes die in het pand zijn aangegeven om de 1,5 meter afstand te waarborgen
  • Desinfecteer regelmatig je handen
vacature receptie front office
Rental

Corona maatregelen - Uitgifteruimte

  • Houd in de uitgifteruimte 1,5 meter afstand van andere bezoekers
  • Thuis of in de auto omkleden is verplicht, kleedruimtes in onze panden zijn gesloten
  • Neem het huurmateriaal in ontvangst met handschoenen aan
  • Het gebruik van disposable socks over je eigen sokken is indien gewenst mogelijk.
  • Het gebruik van een disposable haarnetje is verplicht bij het gebruik van een huurhelm
  • Desinfecteer regelmatig je handen
rental
Piste

Corona maatregelen - Piste

  • Houd 1,5 meter afstand van andere bezoekers
  • Het dragen van handschoenen op de piste is verplicht
  • Volg de borden en markeringen op de piste en bij de liften om de 1,5 meter afstand te waarborgen
skien
Horeca

Corona maatregelen - Horeca

  • SnowWorld heeft uit voorzorg besloten haar restaurants en overige horecafaciliteiten te sluiten per 5 oktober 2020. Alle SnowWorld skibanen blijven geopend voor bezoekers.
  • Tijdens de horeca-sluiting van SnowWord is het toegestaan om in beperkte mate eigen eten en drinken mee te brengen.
  • Tijdens de horeca-sluiting van SnowWorld is het niet toegestaan om eten of drinken op één van onze locaties te laten bezorgen.
Zonneterras

Veelgestelde vragen

Ik heb eerder dit jaar online tickets gekocht via SnowWorld.com, kan ik deze nog gebruiken?

Reeds online gekochte tickets van SnowWorld zonder tijdslot zijn geldig t/m de geldigheidsdatum vernoemd op het ticket. Deze tickets zijn online te verzilveren in onze webshop via 'ik heb al een ticket', waarmee een tijdvak te reserveren is op basis van beschikbaarheid.

Reserveren is verplicht, de tickets worden niet aangenomen aan de kassa.

Ik heb online tickets gekocht via een externe partij, kan ik deze nog gebruiken?

In overeenstemming met de externe partij hebben wij besloten de verzilverperiode van tickets te verlengen t/m 30 september 2020. Na deze datum kun je er geen gebruik meer van maken.

Voor tickets van een externe partij met een geldigheid na 30 september 2020 geldt dat dit ongewijzigd blijft en je er dus nog gebruik van kunt maken zolang de verzilverperiode duurt. Houd er rekening mee dat je vooraf in onze webshop via "Ik heb al een ticket" een tijdslot dient te reserveren, op basis van beschikbaarheid. Reserveren is verplicht, de tickets worden niet aangenomen aan de kassa.

Wat hebben de medewerkers van SnowWorld de afgelopen periode gedaan?

In SnowWorld is de afgelopen periode hard gewerkt waarbij de medewerkers in een veilige omgeving en op veilige afstand van elkaar diverse werkzaamheden hebben verricht. Er is veel onderhoud gedaan en de pistes zijn voorzien van een verse laag krakende sneeuw!

Kan ik nog steeds een evenement organiseren bij SnowWorld?

Het organiseren van een evenement bij SnowWorld is nog steeds mogelijk. Wij informeren je graag over de mogelijkheden en de maatregelen die wij treffen. Neem contact op met reserveringen@snowworld.com voor een vrijblijvende offerte.

Krijg ik een compensatie voor mijn abonnement vanaf de periode wanneer SnowWorld gesloten is geweest?

Zolang SnowWorld gesloten is geweest, zijn de abonnementen van alle kaarthouders bevroren en zijn er geen abonnementsgelden geïncasseerd. Kaarthouders zullen ook in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode in maart waarvoor al abonnementsgeld geïncasseerd was. Ook de kaarthouders die geen gebruik maken van automatische incasso en vooruitbetaald hebben, zullen in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode. Dit betreft uiteraard alleen de periode waarin het abonnement geldig was en zolang wij gesloten zijn geweest. Dit geldt voor iedereen met een jaarkaart, 3-maandenkaart, maandkaart, Club SnowWorld kaart, Team jaarkaart en Team trainingskaart die zich voor 31 augustus 2020 bij SnowWorld heeft gemeld. Gasten in het bezit van een abonnement zijn hier per e-mail van op de hoogte gesteld.

Kan ik telefonisch een nieuwe reservering maken?

Reserveren van een datum en tijdvak voor een bezoek aan één van onze pistes is alleen mogelijk via onze website. Klik hier om te reserveren.