Veelgestelde vragen

Snowflake

Veelgestelde vragen

Hieronder treft u de veelgestelde vragen. SnowWorld doet er alles aan om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op indien het antwoord op uw vraag hier niet staat.

Hoe kan ik een waardebon bestellen?
Dit kan gemakkelijk via onze website. Het is ook mogelijk om de waardebon op locatie te kopen.

Hoe gaat de betaling in zijn werk?
Direct na het afronden van een bestelling kan er betaald worden via iDeal. U kunt er ook voor kiezen om zelf het bedrag over te maken.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Zodra de betaling binnen is wordt de bestelling verzonden. Dit is over het algemeen binnen 2 à 3 werkdagen.

Hoe lang zijn de waardebonnen geldig?
De waardebonnen van SnowWorld zijn 1 jaar geldig, tenzij anders vermeld. Waardebonnen van 10, 25 of 50 euro zijn onbeperkt geldig.

Hoe ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Direct na plaatsing van een bestelling ontvangt u een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.

Kan ik de waardebon naar een ander adres laten sturen?
Ja dat kan, daarvoor bieden wij de mogelijkheid om het gewenste afleveradres in te vullen bij het opgeven van uw bestelling.

Zijn er extra kosten verbonden aan het bestellen van een cadeaubon via internet?
Wij berekenen € 1,95 verzendkosten per bestelling. Indien u de waardebon aangetekend wilt laten versturen dan bedragen de verzendkosten € 7,50 per bestelling.

Ik heb een waardebon gekregen, hoe weet ik de geldigheidsdatum?
De geldigheidsdatum staat op uw waardebon vermeld. Indien er gaan datum op staat, is de bon onbeperkt geldig.

Ik heb een waardebon gekregen, hoe gaat het verder in zijn werk?
U gaat met de waardebon naar SnowWorld en meldt zich bij de kassa. U kunt een waardebon met geldwaarde vrij besteden of u krijgt waar u volgens de waardebon recht op heeft. Het is mogelijk om een waardebon op te waarderen aan de kassa, u betaalt het verschil ter plekke bij.

Kan ik mijn waardebon in meerdere keren besteden?
Ja, mits de resterende waarde in waardebonnen kan worden teruggegeven. We bieden waardebonnen aan van €10,-, €25,- en €50,-.

Kan ik met mijn ontvangen waardebon ook online betalen?
Nee, u kunt de cadeaubon niet gebruiken voor online betalingen.

Mijn waardebon is verlopen, kan ik deze verlengen?
Indien u een mail stuurt naar marketing@snowworld.com, kunnen wij kijken wat de mogelijkheden zijn.