icon-facebook icon-instagram icon-linkedin icon-twitter icon-youtube icon-people icon-speaker
Scroll downhill
SnowWorld Terneuzen piste met bezoekers

Mesures dues au coronavirus

SnowWorld neemt maatregelen vanwege het coronavirus

SnowWorld blijft gewoon open, maar zal per direct per locatie maximaal 100 personen tegelijk op haar pistes toelaten. Hiertoe zal zo snel mogelijk een beschikbaarheidsstool waarmee u uw plek op de piste kunt reserveren, op onze website worden geactiveerd.

De reeds geboekte ski- en snowboardlessen zullen volgens planning doorgang vinden.

Deze maatregelen gelden in ieder geval voor de komende 7 dagen tot 19 maart 2020.

Voor actietickets die eind maart verlopen wordt de inleverperiode met een maand verlengd tot eind april.

Op onze website vindt u steeds de meest actuele stand van zaken. 

Veelgestelde vragen

Wanneer gaat SnowWorld weer open?

Op aanraden van de overheid en het RIVM zijn alle bedrijfsonderdelen van SnowWorld tot nader order gesloten. Hierdoor kunnen we momenteel geen concrete openingsdatum benoemen. Wanneer we hier meer informatie over hebben, dan informeren wij je graag via onze website over de actuele situatie.

Ik heb een reservering staan. Kan dit doorgaan?

Zolang SnowWorld gesloten is, is het niet mogelijk om jouw reservering doorgang te laten vinden. SnowWorld kan je in deze periode niet de service bieden die je van ons mag verwachten. Heb je een les of arrangement bij ons gereserveerd, neem dan geen contact met ons op. Wij nemen contact met jou op, op basis van je reservering.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Wanneer je een reservering hebt staan in de periode dat SnowWorld gesloten is, bieden wij je graag een alternatief. Wij nemen contact met jou op, op basis van je reservering. Via onze website informeren wij je graag over de actuele situatie.

Ik heb tickets online gekocht via SnowWorld.com. Kan ik deze annuleren?

Tickets van SnowWorld zijn geldig t/m 30 september 2020. Je kunt er dus later nog gebruik van maken.

Ik heb tickets online gekocht via een externe partij. Kan ik deze annuleren?

In overeenstemming met de externe partij hebben wij besloten de tickets geldig te maken t/m 30 september 2020. Je kunt er dus later nog gebruik van maken.

Wat gaat het personeel van SnowWorld nu doen?

Taken voor iedere medewerker worden in kaart gebracht. Er zullen medewerkers nodig zijn om alle bedrijfsonderdelen van een onderhoudsbeurt te voorzien en operationele processen op gang te houden.

Kan ik mijn toekomstige evenenement nog wel boeken?

Uiteraard denken we graag met je mee over de mogelijkheden. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan, en onze collega zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Krijg ik compensatie voor mijn abonnement, nu SnowWorld gesloten is?

 

SnowWorld heeft besloten om per direct te stoppen met het incasseren van abonnementsgelden. Zolang SnowWorld gesloten is, bevriezen we de abonnementen van alle kaarthouders. Kaarthouders zullen ook in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode in maart waarvoor al abonnementsgeld geïncasseerd was. Ook de kaarthouders die geen gebruik maken van automatische incasso en vooruitbetaald hebben, zullen in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode. Dit betreft uiteraard alleen de periode waarin het abonnement geldig was. Dit geldt voor iedereen met een jaarkaart, 3-maandenkaart, maandkaart, Club SnowWorld kaart, Team jaarkaart en Team trainingskaart. Wij zijn gesloten tot nader bericht. Wij zullen jullie informeren zodra hier duidelijkheid over is.

Wat gebeurd er met mijn gemiste lessen van de cursus?

Wanneer je een cursus geboekt hebt, zullen wij contact met je opnemen om de mogelijkheden met je te bespreken.

Kan ik telefonisch een nieuwe reservering maken?

Je kan inderdaad telefonisch nog een reservering maken. We zijn van maandag tot vrijdag te bereiken tussen 09.00 en 17.00.

Koop een SnowWorld waardebon

Koop een SnowWorld waardebon en lever deze later in als SnowWorld weer open is!
Koop een waardebon