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Fresh snow is ready for you!

Via cette page, nous vous tiendrons informés des mesures Corona prises par SnowWorld.

Mise à jour 18 novembre 2020

Suite à la conférence de presse du 17 novembre, les mesures pour nos sites SnowWorld ont été ajustées. Toutes les mesures qui étaient en vigueur il y a deux semaines sont de nouveau en vigueur. 

SnowWorld a de nouveau augmenté la capacité maximale des sites d'Amsterdam, Landgraaf, Rucphen et Terneuzen. La réservation à l'avance reste obligatoire, mais pour ces sites il n'est plus nécessaire de faire une réservation par piste. De plus, il est à nouveau possible d'acheter des forfaits de ski de 1, 2 et 4 heures et à la journée dans notre billetterie.

Dans tous nos sites SnowWorld, nos cours collectifs pour adultes auront à nouveau lieu et des cours particuliers peuvent également être réservés jusqu'à un maximum de 6 personnes.

Pour SnowWorld Zoetermeer, nous ne sommes pas encore autorisés à augmenter notre capacité maximale à la demande de la région de sécurité de Haaglanden. Là, la réservation par piste est toujours en vigueur. Vous êtes un passionné de sports d'hiver et vous avez envie d'une longue descente ? Réservez un créneau horaire sur la piste 3. C'est votre première fois ou alors vous voulez travailler votre technique en toute tranquillité ? Réservez un créneau horaire sur la piste 1 ou 2. Pour les vrais casse-cou, nous avons un parc d'attractions limité sur la piste 2. La piste de vos choix est complète ? Voyez alors les possibilités pour un autre jour ou à un autre horaire. Il n'est pas possible de changer de piste le jour même.

METTRE À JOUR LES MESURES CORONA LES PLUS RÉCENTES

Général Snow World :

  • Les membres de notre personnel portent un protège-dents. Il est fortement conseillé aux clients de porter un protège-dents, un bandana ou un chamois pour se couvrir le visage.
  • Si vous n'avez pas de protège-dents, ceux-ci sont en vente à la caisse de SnowWorld.
  • Le port de protections buccales et nasales sur les pistes n'est pas nécessaire mais recommandé.
  • Les règles de base comme décrites ci-dessous restent valables

Restauration :

  • Nos restaurants et autres établissements de restauration seront fermés jusqu'à nouvel ordre le 5 octobre 2020.

Piste de ski :

  • La réservation en ligne reste obligatoire - une visite à SnowWorld reste sûre.
  • Les règles RIVM s'appliquent à la taille du groupe que vous pouvez rencontrer, comme vous pouvez le lire sur ce site.

Groupes et entreprises :

  • Nos salles de réunion ne sont pas disponibles pour le moment.

École de ski :

  • Les cours privés sont possibles pour un maximum de 6 personnes par enseignant.
  • Pour tous les élèves jusqu'à 12 ans, un maximum de 1 parent/guide est autorisé jusqu'aux portes d'entrée de la piste. 
    • À partir de l'âge de 12 ans, aucune surveillance n'est plus autorisée en raison de la capacité limitée, la surveillance n'est alors possible que jusqu'à l'entrée principale ( le surveillant n'est donc pas autorisé à l'intérieur ).

Les pistes sont équipées d'une couche de neige fraîche et croquante, donc tout à fait prêtes pour votre arrivée !

Nous ferons tout notre possible pour que votre visite à SnowWorld se déroule en toute sécurité et respecte les directives du RIVM. Pour cette raison, tous les invités doivent acheter un billet en ligne et réserver une plage horaire. Cela nous permet de garantir une capacité maximale et chacun peut profiter en toute sécurité d'une journée de sports d'hiver dans son propre pays !

Achetez votre billet et réservez un créneau horaire

Une sortie en toute sécurité, ca se fait ensemble!

  • Avant tout, le bon sens est primordial 
  • Restez à la maison si vous présentez l'un des symptômes (même légers) suivants : rhume, toux, souffle court ou fièvre 
  • Restez à la maison si un membre de votre ménage a de la fièvre (à partir de 38 ° C) et / ou le souffle court. Si personne n'a de symptômes pendant 24 heures, vous pouvez de nouveau sortir 
  • Restez à la maison si un membre de votre ménage a été testé positif au coronavirus (COVID-19) 
    Tenez-vous à 1,5 mètre de toute autre personne extérieure à votre ménage (sauf les enfants de moins de 12 ans) 
  • Toussez et éternuez dans votre coude et utilisez des mouchoirs en papier 
  • Lavez-vous les mains régulièrement avec du savon, pendant au moins 20 secondes à chaque fois ;
  • Évitez de toucher votre visage ;
  • Ne serrez pas la main.
Accueil

Mesures Corona - Accueil

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs
  • Tous les clients doivent avoir acheté un billet en ligne et réservé un créneau horaire.
  • À l'entrée, il sera vérifié si vous êtes en possession d'un ticket de piste valable.\
  • À l'entrée, on vous demandera si vous n'avez pas de symptômes du coronavirus
  • Le paiement n'est possible que par carte ou sans contact
  • Suivez les itinéraires de marche indiqués dans le bâtiment pour assurer la distance de 1,5 mètre
  • Désinfectez régulièrement vos mains
vacature receptie front office
Rental

Mesures Corona - Salle de distribution

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs dans la salle de distribution
  • Les clients doivent arriver sur place déjà habillés, les vestiaires sont fermés
  • Recevez le matériel de location en portant des gants
  • L'utilisation de chaussettes jetables est obligatoire avec les chaussures de location
  • L'utilisation d'un filet à cheveux jetable est obligatoire lors de l'utilisation d'un casque de location
  • Désinfectez régulièrement vos mains
rental
Piste

Mesures Corona - Piste

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs
  • Le port de gants sur la piste est obligatoire
  • Suivez les panneaux et les marquages sur la piste et aux remontées mécaniques pour assurer la distance de 1,5 mètre
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Horeca

Mesures Corona - Restauration

Nos établissements de restauration sont fermés jusqu'à nouvel ordre.

Zonneterras

Veelgestelde vragen

Quand SnowWorld rouvrira-t-il?

SnowWorld ouvrira à nouveau ses portes le 1er juillet! Pour assurer la sécurité, il est obligatoire d'acheter un billet en ligne à l'avance et de réserver un créneau horaire. Cliquez ici pour acheter un billet et réserver un créneau horaire.

J'ai acheté des billets en ligne via SnowWorld.com. Puis-je encore l'utiliser?

 

Les billets SnowWorld sont valides jusqu'au 30 septembre 2020, vous pouvez donc toujours les utiliser.

J'ai acheté des billets en ligne par un parti externe. Puis-je toujours l'utilise ser?

En accord avec la partie externe, nous avons décidé de rendre les billets valables jusqu'au 30 septembre 2020. Vous pourrez donc les utiliser plus tard.

Qu'ont fait les employés de SnowWorld récemment?

SnowWorld a travaillé dur récemment, avec des employés effectuant diverses activités dans un environnement sûr et à une distance sûre les uns des autres. Beaucoup d'entretien a été fait et les pistes sont recouvertes d'une nouvelle couche de neige qui craque!

Puis-je quand même organiser un événement à SnowWorld?

 

Organiser un événement à SnowWorld est toujours possible. Nous sommes heureux de vous informer des options et mesures que nous prenons. Veuillez contacter reserveringen@snowworld.com pour un devis gratuit.

Vais-je recevoir une compensation pour mon abonnement à partir de la période de fermeture de SnowWorld?

SnowWorld a décidé d'arrêter de collecter les frais d'abonnement. Tant que SnowWorld a été fermé, tous les abonnements des titulaires de carte ont été gelés. Les titulaires de carte seront également indemnisés à temps pour la période de clôture en mars pour laquelle les frais d'abonnement avaient déjà été perçus. Les titulaires de carte qui n'utilisent pas le prélèvement automatique et qui ont payé à l'avance seront également indemnisés à temps pour la période de clôture. Bien entendu, cela ne concerne que la période de validité de l'abonnement et tant que nous avons été clôturés. Cela s'applique à toute personne possédant une carte annuelle, une carte de 3 mois, une carte mensuelle, une carte Club SnowWorld, une carte annuelle d'équipe et une carte d'entraînement d'équipe. Les clients abonnés ont été informés par e-mail.

Puis-je faire une nouvelle réservation par téléphone?

La réservation par téléphone n'est pas possible, la réservation n'est possible que via notre site Web.