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Fresh snow is waiting for you!

Via cette page, nous vous tiendrons informés des mesures Corona prises par SnowWorld.

Snowworld rouvre ses portes le 1er juillet

Are you ready for fresh snow !? Suite à la conférence de presse du 24 juin, SnowWorld a reçu le feu vert pour ouvrir ses portes ! Les pistes sont équipées d'une couche de neige fraîche et craquante et donc totalement prêtes pour votre arrivée!

Nous ferons tout notre possible pour rendre votre visite à SnowWorld sûre et suivre les directives du RIVM. Pour cette raison, tous les clients doivent acheter un billet en ligne et réserver un créneau horaire. Cela nous permet de garantir une capacité maximale et chacun peut alors profiter en toute sécurité d'une journée de sports d'hiver !

Achetez votre billet et réservez un créneau horaire

Une sortie en toute sécurité, ca se fait ensemble!

  • Avant tout, le bon sens est primordial 
  • Restez à la maison si vous présentez l'un des symptômes (même légers) suivants : rhume, toux, souffle court ou fièvre 
  • Restez à la maison si un membre de votre ménage a de la fièvre (à partir de 38 ° C) et / ou le souffle court. Si personne n'a de symptômes pendant 24 heures, vous pouvez de nouveau sortir 
  • Restez à la maison si un membre de votre ménage a été testé positif au coronavirus (COVID-19) 
    Tenez-vous à 1,5 mètre de toute autre personne extérieure à votre ménage (sauf les enfants de moins de 12 ans) 
  • Toussez et éternuez dans votre coude et utilisez des mouchoirs en papier 
  • Lavez-vous les mains régulièrement avec du savon, pendant au moins 20 secondes à chaque fois ;
  • Évitez de toucher votre visage ;
  • Ne serrez pas la main.
Accueil

Mesures Corona - Accueil

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs
  • Tous les clients doivent avoir acheté un billet en ligne et réservé un créneau horaire.
  • À l'entrée, il sera vérifié si vous êtes en possession d'un ticket de piste valable.\
  • À l'entrée, on vous demandera si vous n'avez pas de symptômes du coronavirus
  • Le paiement n'est possible que par carte ou sans contact
  • Suivez les itinéraires de marche indiqués dans le bâtiment pour assurer la distance de 1,5 mètre
  • Désinfectez régulièrement vos mains
vacature receptie front office
Rental

Mesures Corona - Salle de distribution

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs dans la salle de distribution
  • Les clients doivent arriver sur place déjà habillés, les vestiaires sont fermés
  • Recevez le matériel de location en portant des gants
  • L'utilisation de chaussettes jetables est obligatoire avec les chaussures de location
  • L'utilisation d'un filet à cheveux jetable est obligatoire lors de l'utilisation d'un casque de location
  • Désinfectez régulièrement vos mains
rental
Piste

Mesures Corona - Piste

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs
  • Le port de gants sur la piste est obligatoire
  • Suivez les panneaux et les marquages sur la piste et aux remontées mécaniques pour assurer la distance de 1,5 mètre
skien
Horeca

Mesures Corona - Restauration

  • Tenez-vous à 1,5 mètre des autres visiteurs
  • À l'entrée, on vous demandera si vous n'avez pas de symptômes du coronavirus
  • Le personnel de restauration servira les commandes sur les tables de service, après quoi vous serez informé de récupérer votre commande.
  • Désinfectez régulièrement vos mains
Zonneterras

Veelgestelde vragen

Quand SnowWorld rouvrira-t-il?

SnowWorld ouvrira à nouveau ses portes le 1er juillet! Pour assurer la sécurité, il est obligatoire d'acheter un billet en ligne à l'avance et de réserver un créneau horaire. Cliquez ici pour acheter un billet et réserver un créneau horaire.

J'ai acheté des billets en ligne via SnowWorld.com. Puis-je encore l'utiliser?

 

Les billets SnowWorld sont valides jusqu'au 30 septembre 2020, vous pouvez donc toujours les utiliser.

J'ai acheté des billets en ligne par un parti externe. Puis-je toujours l'utilise ser?

En accord avec la partie externe, nous avons décidé de rendre les billets valables jusqu'au 30 septembre 2020. Vous pourrez donc les utiliser plus tard.

Qu'ont fait les employés de SnowWorld récemment?

SnowWorld a travaillé dur récemment, avec des employés effectuant diverses activités dans un environnement sûr et à une distance sûre les uns des autres. Beaucoup d'entretien a été fait et les pistes sont recouvertes d'une nouvelle couche de neige qui craque!

Puis-je quand même organiser un événement à SnowWorld?

 

Organiser un événement à SnowWorld est toujours possible. Nous sommes heureux de vous informer des options et mesures que nous prenons. Veuillez contacter reserveringen@snowworld.com pour un devis gratuit.

Vais-je recevoir une compensation pour mon abonnement à partir de la période de fermeture de SnowWorld?

SnowWorld a décidé d'arrêter de collecter les frais d'abonnement. Tant que SnowWorld a été fermé, tous les abonnements des titulaires de carte ont été gelés. Les titulaires de carte seront également indemnisés à temps pour la période de clôture en mars pour laquelle les frais d'abonnement avaient déjà été perçus. Les titulaires de carte qui n'utilisent pas le prélèvement automatique et qui ont payé à l'avance seront également indemnisés à temps pour la période de clôture. Bien entendu, cela ne concerne que la période de validité de l'abonnement et tant que nous avons été clôturés. Cela s'applique à toute personne possédant une carte annuelle, une carte de 3 mois, une carte mensuelle, une carte Club SnowWorld, une carte annuelle d'équipe et une carte d'entraînement d'équipe. Les clients abonnés ont été informés par e-mail.

Puis-je faire une nouvelle réservation par téléphone?

 

Vous pouvez en effet faire une réservation par téléphone. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.