icon-facebook icon-instagram icon-linkedin icon-twitter icon-youtube icon-people icon-speaker
Scroll downhill
skien

SNOWWORLD BEREITET SICH AUF DIE ERÖFFNUNG VOR

Über diese Seite werden wir Sie über die neuesten Corona-Entwicklungen in SnowWorld, Adventure Valley Landgraaf, Ayers Rock Zoetermeer und Ice Kart Rucphen auf dem Laufenden halten.

UPDATES

SnowWorld opent stapsgewijs weer haar deuren. De gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers is hierbij het belangrijkste. Houd deze pagina en social media kanalen in de gaten voor de openingsdatum per SnowWorld locatie.

We kijken er naar uit je snel weer te zien!
ADVENTURE AWAITS!
 

Update 25 mei

Vanaf 1 juni zijn de terrassen en restaurants bij SnowWorld Landgraaf, Zoetermeer, Amsterdam en Rucphen weer geopend. Daarnaast is ook de Alpenspeeltuin in Zoetermeer vanaf 1 juni geopend.
 

Update 15 mei

Adventure Valley Landgraaf & Ayers Rock Zoetermeer zijn (deels) weer geopend! Wil je ons een bezoek brengen? Zorg dan dat je vooraf reserveert om zeker te zijn van jouw plekje.

Veiligheidsinformatie & reserveren via onderstaande links.

Veiligheidsmaatregelen & reserveringen:

Unterricht, Hotel, Veranstaltungen und Tickets

Das Hotel in Landgraaf bleibt vorübergehend noch geöffnet.

Bereits geplante Ski- und Snowboardunterrichte sowie (Firmen)evens werden in Absprache auf ein anderes Datum verschoben. SnowWorld Mitarbeiter werden in den kommenden Tagen persönlich Kontakt aufnehmen. Bereits gekaufte (Angebots)tickets werden, wenn nötig, verlängert.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis zu diesen Massnahmen und informieren unsere Gäste über unserer Website: snowworld.com mit den neusten Informationen.

Veiligheid voorop

Help ons veiligheid voorop te stellen!

  • Voor alles geldt: gezond verstand gebruiken staat voorop;
  • Blijf thuis als je één van de volgende (ook milde) symptomen hebt: neusverkoudheid, hoesten, benauwdheid of koorts;
  • Blijf thuis als iemand in jouw huishouden koorts (vanaf 38C graden) en/of benauwdheidsklachten heeft. Als iedereen 24 uur geen klachten heeft, mag je weer naar buiten;
  • Blijf thuis als iemand in jouw huishouden positief is getest op het coronavirus (COVID-19);
  • Houd 1,5 meter afstand van andere persoon buiten jouw huishouden (uitzondering kinderen tot 12 jaar);
  • Hoest en nies in je ellenboog en gebruik papieren zakdoekjes;
  • Was regelmatig je handen met zeep, minimaal 20 seconden per keer;
  • Vermijd het aanraken van je gezicht;
  • Schud geen handen.

Veelgestelde vragen

Wanneer gaat SnowWorld weer open?

Op aanraden van de overheid en het RIVM zijn alle bedrijfsonderdelen van SnowWorld tot nader order gesloten. Hierdoor kunnen we momenteel geen concrete openingsdatum benoemen. Wanneer we hier meer informatie over hebben, dan informeren wij je graag via onze website over de actuele situatie.

Ik heb een reservering staan. Kan dit doorgaan?

Zolang SnowWorld gesloten is, is het niet mogelijk om jouw reservering doorgang te laten vinden. SnowWorld kan je in deze periode niet de service bieden die je van ons mag verwachten. Heb je een les of arrangement bij ons gereserveerd, neem dan geen contact met ons op. Wij nemen contact met jou op, op basis van je reservering.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Wanneer je een reservering hebt staan in de periode dat SnowWorld gesloten is, bieden wij je graag een alternatief. Wij nemen contact met jou op, op basis van je reservering. Via onze website informeren wij je graag over de actuele situatie.

Ik heb tickets online gekocht via SnowWorld.com. Kan ik deze annuleren?

Tickets van SnowWorld zijn geldig t/m 30 september 2020. Je kunt er dus later nog gebruik van maken.

Ik heb tickets online gekocht via een externe partij. Kan ik deze annuleren?

In overeenstemming met de externe partij hebben wij besloten de tickets geldig te maken t/m 30 september 2020. Je kunt er dus later nog gebruik van maken.

Wat gaat het personeel van SnowWorld nu doen?

Taken voor iedere medewerker worden in kaart gebracht. Er zullen medewerkers nodig zijn om alle bedrijfsonderdelen van een onderhoudsbeurt te voorzien en operationele processen op gang te houden.

Kan ik mijn toekomstige evenenement nog wel boeken?

Uiteraard denken we graag met je mee over de mogelijkheden. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan, en onze collega zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Krijg ik compensatie voor mijn abonnement, nu SnowWorld gesloten is?

 

SnowWorld heeft besloten om per direct te stoppen met het incasseren van abonnementsgelden. Zolang SnowWorld gesloten is, bevriezen we de abonnementen van alle kaarthouders. Kaarthouders zullen ook in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode in maart waarvoor al abonnementsgeld geïncasseerd was. Ook de kaarthouders die geen gebruik maken van automatische incasso en vooruitbetaald hebben, zullen in tijd gecompenseerd worden voor de sluitingsperiode. Dit betreft uiteraard alleen de periode waarin het abonnement geldig was. Dit geldt voor iedereen met een jaarkaart, 3-maandenkaart, maandkaart, Club SnowWorld kaart, Team jaarkaart en Team trainingskaart. Wij zijn gesloten tot nader bericht. Wij zullen jullie informeren zodra hier duidelijkheid over is.

Wat gebeurd er met mijn gemiste lessen van de cursus?

Wanneer je een cursus geboekt hebt, zullen wij contact met je opnemen om de mogelijkheden met je te bespreken.

Kan ik telefonisch een nieuwe reservering maken?

Je kan inderdaad telefonisch nog een reservering maken. We zijn van maandag tot vrijdag te bereiken tussen 09.00 en 17.00.

Koop een SnowWorld waardebon

Koop een SnowWorld waardebon en lever deze later in als SnowWorld weer open is!
Koop een waardebon